合肥求职找工作除了知识与技能,「情绪」也是招聘重点
你一定有这种经验,明明很熟悉的工作,却因情绪不佳,而花了比预期更久时间才完成。情绪,不只影响人的决策和创造力,甚至左右整个团队的士气高低。
《人才管理》(Talent Management)杂志提醒,企业在招聘员工时,应该把「情感处理能力」纳入考量,确保新人的心理素质,不会拖累现有团队的运作。但如何在招聘流程中掌握对方「情绪管理」好坏?
文中提出3点建议:
1.职缺公告要说明情绪要求:除了公告工作技能等要求,还要归纳出优良员工的情绪和个性。比方说,客服人员通常需要乐观积极的态度,以「乐于助人」的心态面对客人要求。这可让应聘者在投简历前,就初步判断自己性格是否合适。
2.确认现有团队的工作氛围:在招聘前,人资务必先调查现有团队的工作习惯和氛围,如果是决策明快的团队,招募的新人就要抗压力强、能有话直说;如果团队做事习惯谨慎小心,则要聘任仔细、会考虑再三的人。
3.注记求职者的情绪特质:在初步面试时,面试官可以在简历上注记求职者展现的情绪特质,例如充满自信、正面思考等等,让人资部门判断求职者适合的职缺和团队,减低进入团队后的磨合期。
《人才管理》(Talent Management)杂志提醒,企业在招聘员工时,应该把「情感处理能力」纳入考量,确保新人的心理素质,不会拖累现有团队的运作。但如何在招聘流程中掌握对方「情绪管理」好坏?
文中提出3点建议:
1.职缺公告要说明情绪要求:除了公告工作技能等要求,还要归纳出优良员工的情绪和个性。比方说,客服人员通常需要乐观积极的态度,以「乐于助人」的心态面对客人要求。这可让应聘者在投简历前,就初步判断自己性格是否合适。
2.确认现有团队的工作氛围:在招聘前,人资务必先调查现有团队的工作习惯和氛围,如果是决策明快的团队,招募的新人就要抗压力强、能有话直说;如果团队做事习惯谨慎小心,则要聘任仔细、会考虑再三的人。
3.注记求职者的情绪特质:在初步面试时,面试官可以在简历上注记求职者展现的情绪特质,例如充满自信、正面思考等等,让人资部门判断求职者适合的职缺和团队,减低进入团队后的磨合期。
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